Unikom 9
Bazując na wieloletnim doświadczeniu w budowie systemów dyspozytorskich oraz rosnących wymaganiach dotyczących ergonomii i integracji z systemami zewnętrznymi, opracowaliśmy konsolę operatorską, która łączy dedykowany sprzęt do obsługi komunikacji głosowej z zaawansowaną częścią wizualizacyjną działającą na osobnym module komputerowym. Konsola dostępna jest w wersjach 15” i 19”.
Sprzęt:
Wszystkie najistotniejsze elementy wchodzące w skład konsoli są w pełni zintegrowane w jednej obudowie, włącznie z dotykowym panelem LCD, głośnikami i mikrofonem. Po podłączeniu zasilania i sieci ethernet można rozpocząć pracę na konsoli, co umożliwia jej łatwą instalację i zapewnia przenośność.
W razie potrzeby można do dedykowanych gniazd konsoli podłączyć zewnętrzne urządzenia ułatwiające obsługę i pozwalające na organizację stanowiska dyspozytorskiego pod kątem specyfiki służby np.: zewnętrzny mikrofon z przyciskiem PTT, ręczną słuchawkę telefoniczną (również z obsługą nadawania PTT), nożny włącznik nadawania, zestaw słuchawkowy przewodowy lub bezprzewodowy, zewnętrzne głośniki, klawiaturę i inne.
Konsole serii Unikom 8 produkowane są w wersjach z ekranem dotykowym o przekątnej 15” i 19”.
Podstawowe cechy:
- Zintegrowana obudowa
- Modularne oprogramowanie
- Scentralizowana administracja
- Standard VESA dla montażu za pomocą dowolnych uchwytów na stanowisku operatora
- Użyte są jedynie pasywne sposoby chłodzenia - cała tylna część obudowy jest pasywnym radiatorem.
Właściwości audio i interfejsu graficznego:
- Wybór kodeków audio - G.711, G.723, G.726, G.728, G.729
- Moduł DSP w celu eliminacji akustycznego sprzężenia zwrotnego
- 4 głośniki z możliwością przypisania ścieżek audio poszczególnych kanałów komunikacyjnych
Podstawowe cechy:
Łączność z systemem za pomocą protokołów IP
Monitorowanie stanu za pomocą firmowej aplikacji i SNMP
Wsparcie LDAP
Integracja z urządzeniem rejestrującym korespondencję
Dostępne API dla aplikacji wspomagania dowodzenia
Interfejs użytkownika:
Graficzny interfejs użytkownika zbudowany jest z niezależnych modułów. Takie rozwiązanie umożliwia realizację bardzo specyficznych życzeń klientów w bardzo krótkim czasie przy jednoczesnej gwarancji wysokiej niezawodności i pełnej kompatybilności z pozostałymi modułami. Rozwiązanie to zostało sprawdzone przez wielu klientów i jest rozwijane od 2010 roku. Nowe moduły są dostępne dla wszystkich klientów korzystających z tego rozwiązania w formie bezpłatnych aktualizacji. Ponadto służby techniczne naszych klientów otrzymują do dyspozycji pełny pakiet oprogramowania narzędziowego, które pozwala na samodzielną budowę i modyfikacje graficznego interfejsu użytkownika (GUI) konsol.
Integracja z aplikacjami zewnętrznymi:
Do istotnych wymogów naszych klientów należy często konieczność integracji z aplikacjami zewnętrznymi i dostęp do ich funkcji za pośrednictwem konsoli dyspozytorskiej.
Praktycznym przykładem jest system rejestracji korespondencji, który zapisuje całą komunikację głosową dyspozytora. Standardową część konsoli stanowi więc moduł oprogramowania umożliwiający dostęp do ostatnich rozmów danego dyspozytora, jak również starszego archiwum oraz kopiowanie poszczególnych zapisów.
System Multikom jest przygotowany na możliwość wykorzystywania funkcji konsol i systemu Multikom przez aplikacje zewnętrzne. Do tego celu został przygotowany protokół API, który zawiera opis użycia wszystkich funkcji systemu Multikom jak i samej konsoli.
Praktycznymi przykładami jego wykorzystania jest użycie systemu Multikom do zdalnego włączania syren alarmowych OSP z poziomu aplikacji SWD Straży Pożarnej.